岩国市医療センター医師会病院

　いつもボランティアの方々にお世話になり、ありがとうございます。

　おかげさまで、ボランティアの皆さんが活躍を始めて一年の間に外来案内から、見守り、洗髪、歌唱指導、福祉器具の案内、巡回図書、本の読み聞かせ、ハンドベル演奏会と活動の場も広がってきました。心よりお礼を申し上げます。これからも患者さんのよろこびを励みに、力を合わせてより充実した活動を目指しますので、今後ともご理解お力添えをお願いいたします。

～　ボランティア活動Q＆A　～

Q　：　病院ボランティア活動の目的って何？
　　　A　：　良い病院であってほしいと願う市民が、ボランティア活動を通じて、
　　　　　　　・　患者さんの満足のために、患者さんに寄り添うこと
　　　　　　　・　地域に根ざした病院づくりに寄与すること
　　　　　　　・　患者さんの大切な療養生活をサポートすること
　　　　　　です。

　　　Ｑ　：　「ボランティアコーディネーター」って何？
　　　A　：　上記のようなボランティア活動の目的を推進するために配置されていて、
　　　　　　　・　ボランティアニーズの把握
　　　　　　　・　ボランティアの募集と育成
　　　　　　　・　ボランティアと職員とのチームワークづくり
　　　　　　　などを役割としています。

ボランティアに関心のある人、あなたのやさしさを形にしてみませんか。
ボランティアを募集しています。
声をかけてください。

岩国市医療センター医師会病院
担当　ボランティアコーディネーター　藤倉岳司
TEL　0827-22-1665　　　e-mail iwakuni_reha@yahoo.ne.jp

　『診療録管理室』というと聞きなれない方も多いと思います。

医療従事者の中にも「何？どんなことをするの？」と思っている方も少なくないのではないでしょうか。簡単に説明すると『診療録（俗に言うカルテ）』を管理している部署です。職員は、診療情報管理士という診療情報を扱う専門の職員が2名、非常勤職員が1名です。最近、診療録の開示など世の中の流れによって、注目を集め始めていますが、病院の中に独立した部署があったり、専門の職員がいたりするのはまだ少ないのです。

　患者さんからお預かりしている大切な『命の記録』を患者さんのために役立てているのはもちろんのこと、プライバシーは充分保ちながら、病院や職員、地域のためにも役立てることができるようにしています。

　私たちは、患者さんと直接接することはほとんどなく、診療録を介してのみのふれあいになりますが、今している仕事が、患者さんの健康の一助になればと日々努力しています。

　地域リハビリ支援センターは山口県からの指定を受け、岩国市の地域リハビリテーション体制整備推進事業をすすめています。

地域リハビリテーションとは、
あらゆる人々が、住みなれたところで、自分らしく、生き生きとした生活が送れるよう、市民が協力し合う活動のことです。

　業務内容

　・　「わたしたちのまちの地域リハビリをすすめる会」を発足し、
　　　平成１５年より勉強会を開催しています。
　・　保健・医療・福祉との連携確保を目指しています。　　　等々

　業務内容

　私たち、設備運転管理に携わる3人はサマンサジャパン（株）からの派遣社員です。業務の主な内容は、電気・給排水・LPガスを始めとするライフラインの安定供給、空調を主とする快適空間、快適環境の追求が大きな任務です。

　この中で省エネ・低コスト・高付加価値を追求し、少しでも病院関係者に喜んでいただけるよう、また病院を利用される皆様方に快適さと安心、気持ちよさを感じていただけるよう日々努力しています。

　私たちは、サマンサジャパンの品質管理、お客様感動主義を徹底させ、より高い顧客満足度を追及するの精神にのっとり、岩国市医療センター医師会病院の幸福と繁栄、患者さんを始めとする皆様の満足と感動を今後も追い求めます。

　総務課の業務は、病院の財務・会計、給与計算に労務管理、建物や設備の修理・増改築、さまざまな物品の調達・修理、官公庁や業者との交渉、院内行事の実施や記録など幅広く、専門知識が要求される内容が多いですが、5人の精鋭職員がそれぞれの業務を担当しています。
　直接患者さんに関わることが少ない反面、病院職員に対する業務が多く、縁の下の力持ちとして病院全体を支えているのです。
　また、総務課は院内の情報が全て集まる部署だけに、直接病院の運営に関わるデータや経営指標の分析データ等病院の中枢的な役割を担っている重要な部署でもあります。
　これからもチームワークを活かした頭脳プレーで、病院を支え続けてゆきたいと思います。

財務・経理担当です
　「数字に追われる日々ですが、いつか
　　追いつけるようになりたいです！」
　　　

物品・設備担当です
　「より良い品をより安く！をモットーに
　　購入を行っています。」
　「設備トラブル等は、迅速な対応を
　　心掛けています。」

労務担当です
　「職員サービスの向上に努め、問合せ
　　にも即座に対応できるよう頑張ります！」
　　

庶務担当です
　「院内への回覧や電話の取次ぎのほか
　　会議室等の会場管理も行っています。」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

「医事課」という部署を聞いた事がない方は
沢山いらっしゃると思います。
そうです、医療機関にしか存在しない部署です。
どういう業務をしているかって？

入院担当
各病棟のスタッフステーションに１名づつ勤務しております。	入院案内医事会計診療録整理
外来担当
本館　正面玄関を入ってすぐ右に受付、会計窓口があり、そこに勤務しております。東館　正面玄関を入ってすぐ前に受付窓口がありそこに勤務しております。	総合案内診療受付会計業務収納業務
救急センター担当
本館東側救急センター玄関を入ってすぐ右に受付、会計窓口があり、そこに勤務しております。	診療受付会計業務収納業務
受付時間　月曜から金曜日　8：30～11：00　　13：00～16：00 救急センター受付時間　19：00～翌朝8：00 　日曜・祝日・・・終日

お　も　て　な　し　の　心

　私どもは、平成６年５月に医療関連サービスマーク認定の申請をし、財団法人医療関連サービス振興会より「院内清掃」の認定を受けております。オープン時から、サマンサクラブという新清掃システムで院内清掃を実施しています。
　私どもは、入院・外来・お見舞い等で当院を利用される方々に対して、安心・快適・やすらぎの環境を提供するために、スタッフの清掃技術教育と、人と接する礼儀やマナーを徹底しています。　さらに、サービスの向上を目指し、整理・整頓・清潔・清掃に加え、躾・作法の徹底を行っています。